Aanleiding en omstandigheden

Een 50-jarige werknemer wordt tijdens een autorit achterop aangereden, na het ongeval heeft hij direct last van zijn nek.

Hij werkt fulltime in de functie van operator in drie-ploegendienst bij een grote bakkerij. Binnen het bedrijf is hij één van de meest ervaren werknemers. Hij is daarnaast mentor voor nieuwe en jonge collega’s.

Hij is na het ongeval gestart met fysiotherapie. Na negen behandelingen is er nauwelijks sprake van verbetering. De huisarts adviseert vervolgens een multidisciplinair traject bij het revalidatiecentrum. 

Inmiddels is de relatie met de werkgever onder druk gekomen en betrokkene vindt het re-integratie plan niet haalbaar. De werkgever is van mening dat hij te vaak verzuimd.  

Na een ‘volgende’ ziekmelding wordt een deel van het loon ingehouden. Escalatie ontstaat als betrokkene rechtsbijstand inschakelt, de werkgever neemt een arbeidsjurist in de arm.

MetZorg wordt een jaar na het ongeval ingeschakeld.

De Vraag aan MetZorg;

• Ondersteuning bij herstel en re-integratie, bij voorkeur binnen de huidige onderneming.

Werkwijze en resultaat

De re-integratiecoach van MetZorg geeft aan dat de-escalatie noodzakelijk is (er was bijna 20 jaar sprake van een goede relatie tussen werkgever en werknemer). Er wordt primair ingezet op herstel van de communicatie en relatie tussen partijen.

In die periode heeft de re-integratiecoach drie keer met werkgever en betrokkene rond de tafel gezeten. Betrokkene heeft in stappen weer op kunnen bouwen naar een volledige werkhervatting. Dat was mede mogelijk omdat in overleg mogelijkheden voor passende arbeid zijn besproken en in gang gezet.

Op het vlak van herstel was hij inmiddels gestart met het revalidatietraject. Na ongeveer vier maanden was deze revalidatie afgerond. Verdere behandeling kon plaatsvinden bij de fysiotherapie. Een is tevens een deskundigenoordeel door het UWV afgegeven.

Afronding

Ondanks het aantrekken van juristen konden de werknemer en werkgever uiteindelijk weer ‘door één deur’. De communicatie was hersteld en toekomstgericht, daarmee heeft betrokkene zijn baan en inkomen behouden. De werkgever kan terugvallen op zijn ervaring en rol in het team.

De de-escalerende interventie van MetZorg is succesvol verlopen. Verzekeraar en belangenbehartiger hebben de schade als gevolg van het ongeval naar tevredenheid kunnen afwikkelen. 

Het begeleidingstraject bestond uit een aantal bezoeken en veelvuldige afstemming tussen betrokkenen. De totale doorlooptijd bedroeg ongeveer acht maanden.