Een 59-jarige vrouw is als fietser aangereden door een auto. Ze heeft een breuk in haar schedel en hersenletsel opgelopen. Met name de cognitieve klachten zijn daarna onvoldoende behandeld. Na ruim een half jaar wordt mevrouw verwezen voor een specifieke therapie in een revalidatie instelling, drie dagen per week.
Mevrouw heeft wel een rijbewijs, maar kan door haar klachten in combinatie met de medicatie niet zelf rijden. Haar echtgenoot heeft een drukke baan en kan haar niet brengen en halen. Ook in de familie- en kennissenkring zijn er geen oplossingen voor het revalidatie vervoer.
MetZorg wordt één week voor de start van het revalidatietraject ingeschakeld.
Kort na de intake werd met de verzekeraar afgesproken dat deze de kosten voor een reguliere taxi tijdelijk. MetZorg doet met spoed een aanvraag bij de zorgverzekeraar voor vergoeding van de taxikosten.
Binnen drie weken lukt het om een akkoord van de zorgverzekeraar te krijgen. De Zorgverzekeraar vergoed met terugwerkende kracht de taxikosten.
Mevrouw is gedurende drie maanden drie keer per week gehaald en gebracht door een taxi. De kosten zijn volledig vergoed door de zorgverzekeraar.
Het begeleidingstraject bestond uit één bezoek en daarna afstemming met een lokaal taxibedrijf, de zorgverzekeraar en de aansprakelijke verzekeraar. Het dossier werd na vier maanden gesloten.
Wilt u kennismaken met onze organisatie? U kunt onderstaand formulier invullen of een van onze mensen contacten.